Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)

Data ostatniej aktualizacji: 24 kwietnia 2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Carbo Serwis AGD
ul. Przykładowa 15/3
00-001 Warszawa
Email: [email protected]

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

a) Realizacja zapytań i kontakt z klientem

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji handlowej)
• Zakres danych: imię, nazwisko, adres email, treść zapytania

b) Świadczenie usług serwisowych

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Zakres danych: imię, nazwisko, adres email, adres zamieszkania, informacje o urządzeniu

c) Marketing bezpośredni

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Zakres danych: imię, nazwisko, adres email

d) Wypełnienie obowiązków prawnych

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze)
• Zakres danych: dane wymagane przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi)

3. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT i hostingowych
• Biurom rachunkowym i kancelariom prawnym
• Kurierom i firmom transportowym (w przypadku wysyłki części zamiennych)
• Organom państwowym, jeśli wynika to z przepisów prawa

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• Przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane
• Przez okres wynikający z przepisów prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych)
• Do momentu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu)

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

a) Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp oraz informacje dotyczące celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców danych i okresu przechowywania.

b) Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Mają Państwo prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

c) Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać usunięcia danych osobowych.

d) Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

W określonych sytuacjach mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

e) Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać te dane innemu administratorowi.

f) Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

g) Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

W przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

6. Prawo do wniesienia skargi

Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Email: [email protected]

7. Informacja o wymogach podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

• Udzielenia odpowiedzi na zapytanie
• Realizacji usługi serwisowej
• Otrzymywania informacji marketingowych (w przypadku wyrażenia zgody)

Niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości realizacji powyższych celów.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Państwa dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani nie będą podlegać profilowaniu.

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych osobowych, w tym ochronę przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmodyfikowaniem, nieupoważnionym ujawnieniem lub dostępem.

10. Kontakt w sprawie danych osobowych

W celu realizacji swoich praw lub w razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres korespondencyjny: Carbo Serwis AGD, ul. Przykładowa 15/3, 00-001 Warszawa